当企业决定要导入ERP系统时，面对商用软体市场众多ERP系统厂商选择，究竟该如何选择最适合自己的ERP系统呢？ 对系统不熟的中小企业主来说，这是一个入门的严重困扰。 这个业态该采用套装软体或专案设计吗？ 必须同时哪些考虑软硬体吗？ 在开发工具的选择与系统架构开放性之考量为何？ 不过企业在评估与讨论的过程中，可能要先抱持着一些观念，资讯科技是一个促进剂，但不是主体，企业不会因为采用某个品牌的ERP系统 ，就成为一流企业，而软体没有好坏之分的，其适用性端视企业需求且企业如何应用其软体功能发挥该软体所长才是重点，在这提供几个评估、思考方向给企业在选购ERP系统时参考：

 

A.资讯厂商的评估 

专业、体质健全的资讯厂商除了能协助企业顺利导入ERP系统外，也能避免企业变成资讯孤儿，我们可以从经营状况及资讯服务过程来评估何谓专业、体质健全的资讯厂商。

 

从经营状况 

1. 厂商从过去到现在的财务状况与发展趋势为何？ 

2. 厂商的产品线是否完整？ 能否提供完整的资讯规划？

 

从资讯服务 

1. 是否有合格的系统规划师与顾问师，提供专业的资讯规划建议？ 

2. 是否有完整的教育训练课程，协助企业熟悉系统操作？ 

3. 是否有专责顾问师协助辅导企业上线，降低系统导入困难度？ 

4. 有问题时，是否有专责窗口负责并可在电话中得到立即协助？ 

5. 有问题时，厂商是否有全省支援人力可协助解决问题？ 

6. 系统是否有持续的版本更新与升级？

 

B.系统架构与系统的成熟度、稳定性

 

ERP系统的技术架构有个基本信念「在整个企业组织内，让所有使用者使用单一的DBMS和共通的应用程式，以及统一的使用者介面」，让导入ERP系统的企业由内而外有一致的User Interface 与商业资讯，因此目前的ERP系统大多采用三阶层的主从式技术架构( 3 - tiers Client / Server )，透过前端使用者介面( User Interface ) 与中间的应用伺服器( Application Server )加上后端的资料库( Database ) 分层管理资讯的运算与存取，也可以提升ERP系统的管理便利性与资讯回应效率。 

在评估ERP系统的成熟度与稳定性，可以从ERP产品销售期间的来看，因为任何资讯软体初上市时，系统或多或少会存在一些流程功能面〈成熟度〉或效能〈稳定性〉上的瑕疵，因此企业所选购之ERP系统最好是已经在市场上销售一段期间，并拥有一定的使用家数，系统在经过这段时间的历练后，其流程功能会更贴近业态标准〈所谓标准是业经实际验证并广为业界采用的观念或作法〉，系统稳定性也会较佳。

 

C.系统功能评估

 

若要评估ERP系统是否符合企业作业需求，可以先从ERP系统的流程功能与检核点和业态运作标准是否大致符合？ 再检视企业本身需求与系统的差异性，整理出需客制修改的部分，作出需求分析报告，这其中须避免不当或过度的客制化修改而影响系统运作与成本花费。 另一方面也可多加考量资讯公司所能提供的相关业种业态管理观念的经验与能力，可藉由双方的经验与能力共同改善公司管理盲点及改进作业流程。

 

软体价格向来是企业选择系统的重要考量，但由于ERP的导入影响遍及企业的各个层面，因此若单以价格作为考量主因，一旦导入不适合的ERP，无论是机会成本或后续重新评估导入新ERP的转换成本都会造成企业严重的负荷。 建议企业在评估ERP软件时可以将评估准则转化为有权数可评量的各向量评选表格，理性且客观地评估各资讯软体公司所提供的ERP系统 。

 

结语

 

 

经过以上的程序，您已经知道了如何选择适合您自己的ERP系统了。 但是，选对了ERP系统并不代表您的e化导入已经成功了。 由于系统的导入对于企业的管理流程会造成决定性的影响，因此导入的方法也将是e化是否能真正创造效益的关键。 下一章，我们将告诉您如何导入ERP系统 。