这是上一个时代的产品思维。那个时代，用户还可以被牵着鼻子走，因为没有人来颠覆这种思维。大家都这么干的，好干成本也低。可是今天，去中心化，开放，互联，体验的思维已经让整个商业受到冲击，你的软件产品还不考虑用户对象，不顾用户体验。仔细分析一下你的产品使用对象他们到底是谁，有什么样的行为特征，你会发现你的产品是不是满足使用对象的要求。2000年的时候，你给用户一个C/S结构的用户界面，一个千年不变的报表样式，一个需要复杂安装的产品，用户或许都还能接受，谁叫那个时代的用户都是能吃苦耐劳的60、70和部分80后了。如今的产品谁在用，大多数是80、90后。他们要的是什么，是炫，是对他们的尊重。这里最成功的案例就是纷享销客。他们使用了大家熟悉的微信微博的交互模式去设计产品，这个对用户使用习惯是极大的尊重，所以他们成功了，仅此而已。最失败的案例还是不说了，大家去找。

先问大家一个问题：今天的OA和10年前的OA还一样么？很多人会说，不一样了。同样，今天的管理软件和10年前的也大不一样了，连管理理念都变化了，你的功能模块还是10年前的，那必然面临淘汰啊。本质上，管理软件公司对管理科学的演变会非常敏感，例如之前非常火的集团管控等。为什么软件公司没有及时去更新自己产品的功能，究其原因还是以自我为中心，让客户适应自己的产品，也是一种不作为的现象。这样下去，是逼着客户给你优先消失的机会。

有人可能会反对说，2B的营销模式就是关系型营销，渠道就是最重要的营销工具。5年前你这么说可能还是对的，可是今天，你还想靠喝酒去拿项目，还想靠回扣去搞定客户，还想靠渠道去开拓市场，那么好，你也具备优先消失的潜质。道理其实很简单，随着技术和商业模式的不断变化，用户开始觉醒，市场开始规范，要做2B市场，关系营销还会持续存在，只是主角已经替换成了产品和服务，关系是锦上添花的砝码。渠道为王已经被很多公司否掉了，互联网时代就是要去中心化，去中间层，你还渠道为王，这不是要逆势而为么？渠道本身在不断的转型和升级，渠道有了新的价值，你需要制定新的生态规则，让渠道在利益和自身价值方面都能得到体现，否则也没有人跟你玩。

技术本来是隐藏在应用的最低层，不管黑猫还是白猫，能满足用户需求的就是好猫。但是，如果你的技术还是陈旧的技术，在安全、性能、维护，、易用性方面不能满足客户要求的话，那就不是好猫了。例如，移动办公已经是大势所趋，大数据分析是客户都关注的热点，而你的产品连B/S架构都不是，怎么让用户去选择你？所以，不要指望还能用陈旧的技术架构去进一步扩大市场，很多软件都已经被互联网模式免费了，你当初花了巨大代价搭建的平台过时了就是过时了，赶紧跟上新技术潮流吧，紧紧围绕客户的需求，或许会有新的机遇